pkbd — গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pkbd.bid ওয়েবসাইট ও তার সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ("pkbd প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। pkbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন।

pkbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার লক্ষ্যে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এই নীতিমালা স্বচ্ছতার সাথে আমাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি তুলে ধরে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pkbd ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন pkbd-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি pkbd ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর পর্যন্ত)
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• pkbd-এ পরিদর্শিত পেজ ও পেজ থাকার সময়কাল
• রেফারেল সূত্র (কোথা থেকে pkbd-এ এসেছেন)
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• কুকি এবং সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pkbd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

pkbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

pkbd বিভিন্ন সেবা প্রদানের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সহায়তা নেয়। এদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেমিং পরিষেবার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য বেনামী তথ্য।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ pkbd-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে pkbd প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

pkbd-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

কুকি নীতি

pkbd ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে pkbd-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pkbd আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত কারণে সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

pkbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পসম্মত সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সন্দেহজনক ট্র্যাফিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: নিরাপত্তা টিম সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পক্ষ থেকেও নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার অধিকারসমূহ

pkbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

pkbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের কাছে অজানায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, সেটি জানার সাথে সাথেই আমরা তা মুছে দিই এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করি। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর সন্তানের তথ্য pkbd-এ রয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

pkbd প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক লিংকে ক্লিক করলে আপনি pkbd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের একটি ওয়েবসাইটে যাবেন।

pkbd তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য পরিচালনার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। বাহ্যিক লিংকে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

pkbd আপনার আর্থিক তথ্যকে অত্যন্ত সংবেদনশীল বলে মনে করে এবং এর জন্য বিশেষ সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে:

• pkbd কখনো আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• pkbd শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করে।
• সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য PCI DSS নীতিমালা অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pkbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর pkbd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

এই নীতির পুরনো সংস্করণ pkbd সংরক্ষণ করে এবং অনুরোধে প্রদান করতে পারে।

যোগাযোগের তথ্য

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখুন।